FACILITEE

Eén plek waar je alle woningen beheert

Facilitee ontzorgt vastgoedbeheerders en -eigenaren  en maakt het managen van duizenden verschillende panden overzichtelijk in één app. Als vastgoedbeheerder ben je verantwoordelijk voor het geheel. Je beheert de accounts en de panden. Je hebt altijd en overal inzicht in de status van meldingen en onderhoudsbeurten.

Met Facilitee maak je vastgoedbeheer efficiënt en verhoog je de tevredenheid van je partners én huurders!

Facilitee

Eén plek waar je alle woningen beheert

Facilitee ontzorgt vastgoedbeheerders en -eigenaren  en maakt het managen van duizenden verschillende panden overzichtelijk in één app. Als vastgoedbeheerder ben je verantwoordelijk voor het geheel. Je beheert de accounts en de panden. Je hebt altijd en overal inzicht in de status van meldingen en onderhoudsbeurten. Met ServiceApp maak je vastgoedbeheer effiiënt en verhoog je de tevredenheid van je partners én huurders!

Beheer je al je panden eenvoudig op één plek met ServiceApp.

Eigenaar

De eigenaar heeft vaak een meer passieve rol, maar wilt wel weten wat er allemaal gebeurt in het pand! Daarom kan de eigenaar via Facilitee altijd en overal inloggen om de status te controleren. Daarbij kan de eigenaar – indien gewenst – van een aantal slimme features gebruikmaken:

  • Goedkeuring geven serviceverzoeken

  • Automatische goedkeuring voor verzoeken beneden een bepaald bedrag

  • Chatten met huurder, monteur of woningbeheerder

Panden

Set main tenant
  • Nieuwe panden toevoegen

  • Eigenaar toevoegen

  • Huurder toevoegen

  • Bezetting controleren

  • Status controleren

  • Meldingen en onderhoudsbeurten bekijken

Bekijk in één overzicht alle woningen. Bekijk welke bewoond zijn of nog niet, voeg nieuwe huurders toe en bekijk of er nog openstaande verzoeken zijn. Als beheerder heb je altijd en overal toegang tot de gegevens. Ook zijn er statistieken en grafieken beschikbaar met al deze gegevens. 

Panden

Bekijk in één overzicht alle woningen. Bekijk welke bewoond zijn of nog niet, voeg nieuwe huurders toe en bekijk of er nog openstaande verzoeken zijn. Als beheerder heb je altijd en overal toegang tot de gegevens. Ook zijn er statistieken en grafieken beschikbaar met al deze gegevens. 

  • Nieuwe panden toevoegen

  • Eigenaar toevoegen

  • Huurder toevoegen

  • Bezetting controleren

  • Status controleren

  • Meldingen en onderhoudsbeurten bekijken

Huurder

De huurder kan in zijn account storingen of reparatieverzoeken kan indienen. Wanneer het probleem voor eigen verantwoordelijkheid is krijgt, de huurder hier een melding van. Ook krijgt hij tips & tricks om het probleem op te lossen. Dit zorgt voor snelle oplossingen en service! De huurtevredenheid wordt verhoogd met de volgende slimme features:

  • Chatfunctie met installateur/monteur

  • Beoordelingen geven na afhandeling melding

  • Foto’s en video’s uploaden ter verduidelijking

  • Altijd overzicht van de status

Storingen

De huurder kiest een hoofd- en subcategorie voor zijn verzoek. Hij krijgt dan automatisch een melding wanneer het probleem voor eigen verantwoordelijkheid is, en tips & tricks op het probleem zelf op te lossen. Bij grotere gebreken wordt er automatisch een reparatieverzoek aangemaakt, welke je als beheerder kunt accepteren, weigeren en een monteur voor kunt aanwijzen.

  • Ramen en deuren

  • Keuken

  • Badkamer

  • Muren, plafond en vloer

  • Elektriciteit

  • Lekkage

  • Verwarming en boiler

  • Anders

Storingen

De huurder kiest een hoofd- en subcategorie voor zijn verzoek. Hij krijgt dan automatisch een melding wanneer het probleem voor eigen verantwoordelijkheid is, en tips & tricks op het probleem zelf op te lossen. Bij grotere gebreken wordt er automatisch een reparatieverzoek aangemaakt, welke je als beheerder kunt accepteren, weigeren en een monteur voor kunt aanwijzen.

  • Ramen en deuren

  • Keuken

  • Badkamer

  • Muren, plafond en vloer

  • Elektriciteit

  • Lekkage

  • Verwarming en boiler

  • Anders

Monteur

De monteur krijgt reparaties en storingen aangewezen van de beheerder. Deze kan hij of zij accepteren en weigeren. Bij accepteren kan de monteur offertes en facturen via de app direct naar de beheerder sturen. Ook kan hij chatten met de huurder over het probleem en om een afspraak te maken.

  • Chatten met huurder

  • Verzoeken accepteren of weigeren

  • Offertes en facturen uploaden

  • Opbouwen van goede beoordelingen